Компания-разработчик программного обеспечения повысит цены на несколько своих основных продуктов, включая Slack, корпоративные версии для Sales Cloud и Service Cloud.
Логотип Salesforce появится в Salesforce Tower 1 декабря 2020 года в Сан-Франциско. Во вторник компания сообщила, что в дополнение к более дорогостоящим корпоративным предложениям Salesforce корпоративные планы Slack также увеличиваются. Стивен Лэм из Getty Images
Краткое описание:
- Компания Salesforce повысит цены на несколько основных продуктов, включая корпоративные версии для Sales Cloud и Service Cloud, согласно объявлению, опубликованному во вторник.
- Начиная с августа, компания повысит цены на ряд корпоративных предложений в среднем на 6%. 1. “Это повышение отражает значительные постоянные инновации и ценность наших продуктов для клиентов”, — говорится в сообщении компании-разработчика программного обеспечения.
- Компания Slack, которая во вторник представила тарифный план Enterprise+, также столкнулась с повышением цен: начиная со вторника бизнес-планы для клиентов, выставляющих годовые счета, выросли на 20% до 15 долларов за пользователя в месяц. Новые цены на Agentforce, впервые объявленные в прошлом месяце, вступили в силу во вторник. Клиенты могут приобрести дополнения Agentforce по цене от 125 долларов за пользователя в месяц.
Подробное описание:
Salesforce продолжает позиционировать себя как платформу для взаимодействия агентов в условиях ожесточенной борьбы поставщиков за доминирование в сфере искусственного интеллекта. Этот сдвиг отражен в обновлениях пакета, объявленных на этой неделе, поскольку дополнения Agentforce и версии Agentforce 1 заменяют существующие дополнения Einstein и версии Einstein 1.
В прошлом месяце Salesforce приняла решение о приобретении компании-разработчика программного обеспечения Informatica примерно за 8 миллиардов долларов. По словам Робина Вашингтона, президента и главного операционного и финансового директора компании, Salesforce рассматривает сделку как “ключевой фактор” для “следующего этапа роста, основанного на ИИ”.
В последние месяцы компания также расширила модельный ряд в поддержку agentic AI, предприняла шаги по расширению возможностей ИИ-агентов и начала пожинать финансовые плоды этого нововведения.Новые тарифные планы и пакеты появляются по мере того, как другие поставщики также пересматривают модели ценообразования.“За последние 18 месяцев было немало компаний, которые повысили цены”, — сказал ит-директору Dive Арун Чандрасекаран, выдающийся вице-президент-аналитик. ИТ-руководители и их корпоративные клиенты ощутили трудности. Согласно отчету Tangoe, почти три четверти ИТ-специалистов заявили, что растущее использование искусственного интеллекта сделало расходы на облачные технологии “неуправляемыми”. ИТ-специалисты связывают рост стоимости программного обеспечения с появлением множества функций искусственного интеллекта.“Проблема, с которой сталкиваются такие компании, как Salesforce, заключается в том, что они действительно пытаются понять, какая модель ценообразования является подходящей для этого”, — сказал Чандрасекаран.
Salesforce внедрила гибкую систему ценообразования для Agentforce после того, как изначально предлагала модель ценообразования за каждый разговор. Чандрасекаран ожидает, что поставщики продолжат отходить от традиционных моделей, особенно с учетом того, что все больше работы выполняется за пределами компетенции человека. “Они пытаются внедрить эти новые модели ценообразования, чтобы действительно понять, как они могут соответствовать ожиданиям клиентов”, — сказал Чандрасекаран. “Сегодня у ИТ-директоров есть уникальная возможность убедиться в том, что программное обеспечение, за которое они платят, действительно приносит пользу бизнесу”.
У предприятий есть несколько недель, чтобы произвести перерасчет в связи с более высокими счетами или найти альтернативные сервисы, поскольку приближается августовский срок сдачи Salesforce.
