Корпорация Майкрософт выпустила внешнее обновление для решения проблемы Surface Hub, возникшей в июньском обновлении Tuesday.
Проблема возникла в KB5060533 для Windows 10 21H2 и 22H2 и вышла из нескольких Surface Hub. устройства версии 1 застряли из-за сбоя запуска. 11 июня Microsoft приостановила выпуск обновления для Surface Hub версии 1, чтобы остановить распространение проблемы, а неделю спустя выпустила исправление для ее устранения.
Проблема не затрагивает Surface Hub 2S и 3, но устройства Surface Hub v1, на которых установлена ошибка, не запускаются и выдают сообщение об ошибке: «Нарушение безопасности загрузки: обнаружена недопустимая подпись. Проверьте политику безопасной загрузки в программе установки».
Несмотря на то, что Microsoft оперативно приостановила обновление, остаются вопросы о том, как такая критическая ошибка была обнаружена при тестировании.
Что еще хуже, похоже, что надежного обходного пути не существует. В примечании Microsoft по этому поводу говорится: «Мы работаем над решением проблемы восстановления ограниченного числа устройств Surface Hub версии 1, которые пострадали от этой проблемы и не могут запуститься. Мы предоставим больше информации, когда она будет доступна».
Некоторые пользователи сообщали об успешном использовании инструмента восстановления образа диска, но, судя по сообщениям в социальных сетях, этот подход оказался несколько неэффективным. Другие пользователи сообщили, что команда Surface изучает, могут ли инструменты, используемые на производстве, помочь в восстановлении устройств. The Register связался с Microsoft, чтобы подтвердить это, и обновит этот материал, если компания ответит.
В последнее время проблема «внеполосного доступа» выходит из-под контроля, поскольку Microsoft изо всех сил пытается справиться с непрекращающейся чередой проблем, возникающих в ее исправлениях. По крайней мере, большинству пользователей Windows 10, а также клиентов Surface Hub версии 1, не придется беспокоиться о том, что компания случайно взломает их системы, когда поддержка закончится в октябре.
ИТ-администраторы предприятий по понятным причинам обеспокоены предстоящим прекращением поддержки. Тем не менее, по крайней мере, это будет означать прекращение недовольных обращений в службу поддержки после того, как дорогостоящий экран в зале заседаний был непреднамеренно поврежден одним из обновлений Microsoft «для обеспечения безопасности и качества».
Редакция El Reg спросила Microsoft, какие тесты она проводит на своих устройствах в отношении обновлений и какие советы может дать пользователям, столкнувшимся с большим черным кирпичом, который теперь висит на стене. Мы обновим этот материал, если компания ответит. ®
