Опытные ИТ-специалисты Cisco Live должны поделиться своим опытом, чтобы их работодатели могли создавать цифровых двойников и агентов с искусственным интеллектом, которые выполняют часть их работы самостоятельно, чтобы избавить их от повторяющейся работы и рутинной работы по устранению неполадок в нерабочее время.
Таково мнение доктора Винса Келлена, директора по информационным технологиям Калифорнийского университета в Сан-Диего, которое он высказал во время основного выступления на конференции Cisco Live во вторник.
Когда вы погружаете гидролокатор в воду, вы обнаруживаете не только рыбу, и другие страны хотят знать об этом
Келлен сказал, что сектор высшего образования сталкивается с сокращением числа студентов и другими проблемами с финансированием. Он также сравнил свой собственный университет с небольшим городом, поскольку каждый день его посещают от 100 000 до 150 000 человек, и поэтому в нем имеется значительная техническая инфраструктура.
“Все пути ведут к высокому уровню автоматизации, когда это возможно”, — сказал он.
Университет также сталкивается с уникальными проблемами безопасности, вызванными работой в его Институте океанографии.“Я поняла, что, опуская гидролокатор в воду, можно обнаружить не только рыбу, и другие страны хотят знать об этом”, — сказала Келлен. “За последний год или около того мы стали свидетелями нескольких очень изощренных атак, совершенных иностранными субъектами, которые довольно хорошо финансируются”. Эти злоумышленники также проводят долгосрочные кампании.Директор по информационным технологиям сказал, что автоматизация защиты от повседневных атак необходима, чтобы высвободить ресурсы для борьбы с “изощренными” атаками. Агентный ИИ, по словам Келлена, привлекателен тем, что у него есть потенциал для упреждающего обнаружения проблем с технической инфраструктурой, поэтому его технология команда может устранить их до того, как они повлияют на качество предоставляемых услуг.
“Это также создает условия для высокой производительности, возможно, добавляя людей в качестве агентов и цифрового двойника этого человека в рамках агентной структуры, чтобы знания и опыт, которыми мы обладаем, могли внедриться в ИИ и частично избавить их от необходимости постоянно воспроизводить свою историю возвращайтесь к нам”.
“У людей есть все необходимые знания о сетевой политике, которые мы должны выбросить из их головы, используя метод капельного орошения», — добавил он. “Нам нужно внедрить это в ИИ, чтобы со временем повысить его производительность на основе этого симбиоза человека и техники”. Келлен считает, что извлечение и оцифровка этого опыта улучшит способность ИИ управлять сетями и обеспечивать их безопасность быстрее, чем обучение новых моделей.Он также считает, что это улучшит качество жизни ИТ-специалистов, потому что, если их попросят устранить инцидент, использование их знаний и подхода позволит ИИ повторить это в следующий раз, когда возникнет аналогичная проблема.
“Тогда этого человека не нужно будет пытать при повторном инциденте. В следующий раз их не вызовут”.
Обращаюсь к вам, дорогие читатели: разрешите ли вы своему работодателю клонировать вас в цифровом виде, если это будет означать меньше рутинной работы и вызовов в нерабочее время? Раздел комментариев находится внизу. ®
