Старший исполнительный директор Salesforce говорит, что пользователи должны гибко подходить к моделям ценообразования на ИИ, в то время как поставщики определяют, какая из них работает лучше.
Выступая на конференции, организованной инвестиционными банкирами Джеффрисом, Билл Паттерсон, исполнительный вице-президент Salesforce по CRM-приложениям, сказал, что любой поставщик, который думает, что у него «все продумано», обманывает сам себя.
Данные не лгут, но новые цены Microsoft на Power BI могут заставить вас заплакать
ПОДРОБНЕЕ
Он сказал, что поставщики ИИ, включая поставщиков автономных моделей, облачные компании и поставщиков приложений, пытаются чтобы выяснить, какая модель «лучше всего подходит для конкретных случаев использования».
В прошлом году Salesforce обсудила, а затем представила модель ценообразования, основанную на плате в размере 2 долларов за каждое общение с агентом искусственного интеллекта. Позже была добавлена модель взимания платы, основанная на действиях агентов искусственного интеллекта.
В середине мая Salesforce объявила о новых ценах Agentforce, которые включают в себя цены, основанные как на обсуждении, так и на действиях, будь то обновление записей о клиентах, автоматизация сложных рабочих процессов или разрешение обращений. Она также представила систему, основанную на кредитах, позволяющую пользователям переключаться между обеими этими моделями и пользовательским лицензированием.Salesforce представила гибкие кредиты, чтобы предложить «клиентам беспрецедентную гибкость благодаря модели, основанной на потреблении, которая приводит затраты в соответствие с бизнес-результатами», — заявили в компании.Например, клиенты могут конвертировать пользовательские лицензии в Flex Credits или Flex Credits в новые пользовательские лицензии, «исследуя новые варианты использования, приносящие пользу». Паттерсон сказал: «Не каждый вариант использования является предметом обсуждения, который агенты могут обсудить». делайте, так что вы увидите широкий спектр – гиперскейлеры монетизируют искусственный интеллект [с помощью] токенов, компании–разработчики приложений делают это либо в виде разговоров, либо в виде действий; или даже что–то третье, что вы, вероятно, увидите в предложениях, рассчитанных на одного пользователя в месяц».Некоторые поставщики, добавил он, рассматривают ценообразование, основанное на результатах, что является «интересным, но его трудно масштабировать, потому что иногда результаты спорны» между вкладом программного обеспечения ИИ и человеком, предположительно ответственным за это.Какой бы ни была модель, генеральный директор Марк Бениофф заверил инвесторов, что переход на agentic AI станет «возможностью с очень высокой прибылью» – для Salesforce. ®
