Несмотря на продолжающиеся усилия по модернизации, технический долг по-прежнему препятствует критически важной инфраструктуре, утверждает Киндрил.
tomazl via Getty Images
Dive Краткое описание:
- Согласно недавнему отчету Kyndryl, инициативы по модернизации предприятий слишком часто оказываются под угрозой из-за устаревшей инфраструктуры и систем, у которых закончилась техническая поддержка. Компания по предоставлению ИТ-услуг опросила 3200 руководителей высшего звена и собрала анонимные данные о клиентах со своей платформы Kyndryl Bridge.
- В то время как 9 из 10 руководителей заявили, что технологии их компании являются лучшими в своем классе, почти две трети признали, что устаревшие системы представляют собой серьезную проблему. Данные, указывающие на то, что 44% критически важной корпоративной ИТ-инфраструктуры приближаются к концу срока службы или находятся на последнем издыхании, подтвердили очевидный парадокс.
- Если в компании отсутствует комплексное управление ИТ-активами и конфигурациями, то обнаружение технической задолженности становится проблемой, считает Майкл Брэдшоу, старший вице-президент Kyndryl и руководитель глобальной практики в области приложений, данных и ИИ. «Это почти как археологические раскопки», — сказал он. «Вы не узнаете, где находятся проблемы, пока не споткнетесь о что-то, поддержка чего уже истекла».
Погружение в суть:
Руководители с оптимизмом смотрят на аддитивные цифровые преобразования, которые позволяют создавать более умных чат-ботов, более изящные панели управления и более удобные интерфейсы. Но вызвать энтузиазм для повседневной черновой работы, которая поддерживает работу ИТ-машины, может быть непросто.
«Компаниям сложно найти баланс между инвестициями в новое и тем, чтобы убедиться, что вы заботитесь и являетесь хорошим распорядителем тех вещей, которые существуют уже некоторое время», — сказал Брэдшоу.
Заголовки, правила и сбои в работе бизнеса могут помочь привлечь внимание к рискам безопасности и конфиденциальности ИТ. Когда компании поглощают финансовый и репутационный удар от утечки данных, они сохраняют киберустойчивость на корпоративном радаре.
Почти две трети руководителей беспокоятся о кибератаках, и менее трети считают, что их организация готова управлять этими рисками, согласно опросу.
ИТ-директора могут переосмыслить разговоры о технологическом долге, чтобы подчеркнуть ценность для бизнеса инвестиций в восстановление потока данных и внедрение ИИ, двух связанных корпоративных приоритетов.
Три четверти респондентов инвестируют в традиционный ИИ и машинное обучение, но менее половины видят положительную отдачу от инвестиций, говорится в отчете. Хотя проблемы конфиденциальности данных и соответствия требованиям являются двумя наиболее заметными препятствиями, отсутствие инвестиций в основную инфраструктуру может поглотить рентабельность инвестиций.
«Когда вы говорите об обновлении технологий для устранения технического долга, вы редко общаетесь с ROI», — сказал Брэдшоу. «Единственный момент, когда вас признают, — это когда проект выполняется вовремя или если что-то идет не так».
Глобальный сбой в работе ИТ, вызванный неисправным исправлением безопасности CrowdStrike 19 июля, возможно, помог напомнить предприятиям о потенциальной стоимости плохого управления активами. Например, в авиационной отрасли управление ИТ-активами помогло определить, сколько времени потребуется отдельным авиакомпаниям для восстановления после события.
«CrowdStrike выявил темы, о которых руководители в противном случае не стали бы думать на регулярной основе», — сказал Брэдшоу. «Если у вас не было хорошего управления активами и конфигурацией, вы были в мире травм».
Профилактические решения все еще могут быть труднопродаваемыми.
«Это почти как ремонтник Maytag наоборот», — сказал Брэдшоу. «Вы делаете работу, чтобы предотвратить что-то, и поэтому никто никогда об этом не узнает».
