Согласно отчету TeamViewer, лица, принимающие решения в сфере ИТ и бизнеса, демонстрируют уверенность в решении проблем доступа к данным, пробелов в навыках и скрытого ИИ.
Лоуренс Даттон через Getty Images
Краткий обзор:
- В отчете TeamViewer, основанном на данных, собранных Sapio Research, говорится, что даже несмотря на то, что риски ИИ становятся более очевидными для предприятий, руководители демонстрируют признаки уверенности по мере расширения внедрения.
- Согласно опросу 1400 лиц, принимающих решения в сфере ИТ и бизнеса, две трети руководителей верят в способность своих организаций управлять рисками, связанными с ИИ, такими как управление данными, пробелы в навыках и теневой ИИ.
- Почти 7 из 10 руководителей чувствуют себя по крайней мере компетентными в использовании ИИ, в то время как только 3% признаются в отсутствии у них знаний. Более трех четвертей лиц, принимающих решения, используют ИИ по крайней мере раз в неделю, а более трети из них обращаются к технологии каждый день.
Погружение в суть:
Лидеры в области технологий знают о барьерах и рисках внедрения корпоративного ИИ. Но некоторые лица, принимающие решения, чувствуют себя более комфортно с навыками своих команд после двух лет экспериментов, сбора передового опыта и проб и ошибок.
«Неотъемлемой частью роли руководителя высшего звена является уверенное лидерство и принятие необходимых мер для снижения любых рисков, поэтому неудивительно, что эта группа уверена в своих возможностях делать именно это», — сказал в отчете Роберт Хейст, директор по информационной безопасности в TeamViewer. «Хотя ИИ уже прошел фазу ажиотажа, предстоит еще много экспериментов и тонкой настройки».
Поскольку предприятия продвигаются вперед в инициативах и модернизируют свои технологические основы в рамках подготовки к большему количеству рабочих нагрузок ИИ, руководители обратились к растущему кругу поставщиков и решений для устранения недостатков технологии.
Снижение рисков по мере масштабирования случаев использования ИИ имеет жизненно важное значение для бизнеса. Gartner прогнозирует, что предприятия, инвестирующие в инструменты для обеспечения конфиденциальности, безопасности и риска ИИ, получат на 35% больше роста доходов, чем те, кто этого не делает, но эти инструменты имеют свою цену. Ожидается всплеск расходов предприятий более чем на 15%, поскольку лидеры выделяют ресурсы на обеспечение безопасности ИИ, такие как управление доступом и обеспечение соблюдения правил управления.
Даже при более жестком контроле ИТ-директора не могут пренебрегать осторожностью. Некоторые поставщики переобещали и недовыполнили свои возможности ИИ, требуя комплексной проверки на уровне предприятия.
Согласно отчету TeamViewer, несмотря на растущее внедрение, большинство руководителей установили границу, не доверяя ИИ в прогнозировании бизнес-сценариев, помощи в принятии решений или выполнении действий без человеческого контроля.
«Я верю, что однажды в ближайшем будущем у нас будет по-настоящему агентский ИИ», — сказала в отчете Мэй Дент, директор по продуктам и технологиям в TeamViewer. «Однако в настоящее время я не думаю, что технология достаточно зрелая для успешного выполнения сложных действий без человеческого контроля».
Согласно отчету TeamViewer, почти 2 из 5 руководителей назвали отсутствие образования главным препятствием для внедрения, за которым следуют высокие затраты на внедрение, предполагаемые риски безопасности или юридические риски и повышенный стресс или разочарование сотрудников.
Лица, принимающие решения, считают некоторые препятствия менее серьезными, чем другие. Например, только 11% говорят, что проблемы безопасности мешают им использовать ИИ.
