Кредит: Unsplash/CC0 Public Domain
Профилактические медицинские технологии, такие как наручные трекеры активности или приложения для здоровья и фитнеса, являются популярными инструментами для содействия благополучию, но новое исследование, опубликованное в Журнале по делам потребителей, показывает, что взаимодействие потребителей с этими технологиями можно считать палкой о двух концах.
Исследование, включавшее 30 углубленных интервью с пользователями, показало, что потребители используют профилактические медицинские технологии, исходя из различных целей в области здоровья, например, чтобы похудеть, улучшить работоспособность, отслеживать данные о приятной деятельности или выработать здоровый образ жизни.
Эти разнообразные цели привели к тому, что пользователи испытали разные «траектории вовлеченности». Например, некоторые люди изначально увеличили вовлеченность, а затем достигли точки стабилизации вовлеченности, в то время как другие снизили вовлеченность после своего первоначального интереса. Третьи стали навязчивыми и чрезмерно вовлеченными в технологию с течением времени, в то время как у других были колеблющиеся циклы вовлеченности.
Исследователи обнаружили, что взаимодействие потребителей с профилактическими медицинскими технологиями может иметь полезные или пагубные последствия для благополучия в зависимости от этих типов траекторий. В частности, хотя эти технологии могут поддерживать здоровый образ жизни, они также могут привести к компульсивному использованию, что в конечном итоге приведет к неблагополучию пользователей.
«Поскольку профилактические медицинские технологии становятся все более интегрированными в нашу повседневную жизнь, крайне важно понимать факторы, которые приводят к чрезмерной вовлеченности и неблагополучию, чтобы разработчики приложений для здоровья могли смягчить эти риски», — сказала соавтор Лиза Байвир, доктор философии. кандидат в Льежском университете в Бельгии.
Дополнительная информация: Лиза Байвир и др., «Вовлеченность потребителей в профилактические медицинские технологии: палка о двух концах для благополучия потребителей», Журнал по делам потребителей (2024). DOI: 10.1111/joca.12603 Предоставлено Wiley
