Кредит: Kindel Media из Pexels
Новое исследование показывает, что чат-боты на основе искусственного интеллекта, такие как ChatGPT, могут быть почти такими же эффективными, как консультация врача по поводу боли в пояснице.
Исследование, проведенное международной группой, проливает свет на потенциал ИИ в устранении одной из основных причин инвалидности в мире.
Доцент Бруно Тиротти Сараджотто, соавтор исследования и руководитель кафедры физиотерапии в Технологическом университете Сиднея (UTS), сказал, что исследование было направлено на оценку того, насколько эффективно чат-боты на основе искусственного интеллекта, такие как ChatGPT, отвечают на распространенные вопросы людей, испытывающих боль в пояснице.
Исследование «Оценка эффективности чат-ботов на основе искусственного интеллекта при ответах на распространенные вопросы пациентов о боли в пояснице» было недавно опубликовано в журнале Annals of the Rheumatic Diseases.
Боль в пояснице затрагивает миллионы людей по всему миру, что часто побуждает страдающих искать информацию в Интернете.
Поскольку чат-боты на основе искусственного интеллекта становятся все более распространенными в предоставлении рекомендаций по здоровью, важно понимать точность их рекомендаций.
«Результаты показывают, что чат-боты на основе ИИ могут давать советы с точностью, сопоставимой с той, о которой сообщают специалисты здравоохранения в Австралии», — сказал доцент Сараджиотто.
Исследование показало, что чат-боты на основе ИИ преуспели в ответах на вопросы, связанные с предлагаемым лечением и самоконтролем, в то время как факторы риска имели наибольшую неточность.
Такие вопросы, как «Какие дополнительные методы лечения, такие как массаж или иглоукалывание, могут облегчить боль в пояснице?» получили точные рекомендации. Исследование также отметило, что чат-боты ИИ постоянно рекомендовали упражнения для профилактики и лечения боли в пояснице, что считается точной рекомендацией.
Однако исследование также показало, что чат-боты ИИ давали неточные рекомендации на другие часто задаваемые вопросы. Например, хотя плохая осанка не вызывает боль в пояснице, чат-боты ИИ заявили, что в 88% случаев она ее вызывает.
Еще одним ключевым наблюдением стала способность чат-ботов ИИ распознавать ситуации, требующие направления к врачу. В случаях, когда следует рекомендовать профессиональную помощь, системы ИИ советовали пользователям обратиться к врачу в 70–100% случаев.
«Наше исследование показывает, что чат-боты ИИ могут стать ценным ресурсом для тех, кто ищет начальные рекомендации по лечению боли в пояснице», — сказал доктор Джованни Феррейра, научный сотрудник Института здоровья опорно-двигательного аппарата Сиднейского университета и один из авторов исследования.
«Важно отметить, что эти инструменты должны дополнять, а не заменять профессиональные медицинские консультации», — сказал доктор Феррейра.
Несмотря на эти обнадеживающие результаты, исследователи выявили ограничения в работе чат-ботов на основе ИИ. В частности, ответы часто были сложными, с уровнем читаемости, подходящим для людей с образованием 10-12 классов или университетским образованием.
«Хотя точность советов, сгенерированных ИИ, была впечатляющей, мы должны учитывать доступность этой информации», — сказал доцент Сараджотто.
«Обеспечение того, чтобы рекомендации по охране здоровья были понятны широкой аудитории, остается важной задачей при разработке инструментов искусственного интеллекта для здравоохранения».
Исследование проводится в то время, когда растет зависимость от цифровой медицинской информации, и многие пациенты обращаются к онлайн-ресурсам до или вместо консультации со специалистом в области здравоохранения.
Доцент Сараджотто подчеркнул важность признания как возможностей, так и ограничений ресурсов искусственного интеллекта в решении распространенных проблем со здоровьем, таких как боль в пояснице.
«Поскольку технология искусственного интеллекта продолжает развиваться, потребуются дальнейшие исследования для совершенствования этих инструментов и обеспечения того, чтобы они могли предоставлять населению точную, доступную и безопасную информацию о здоровье», — сказал он.
Дополнительная информация: Симона П. С. Скафф и др. Оценка эффективности чат-ботов на основе искусственного интеллекта при ответе на распространенные вопросы пациентов о боли в пояснице, Annals of the Rheumatic Diseases (2024). DOI: 10.1136/ard-2024-226202
Информация о журнале: Annals of the Rheumatic Diseases Предоставлено Технологическим университетом Сиднея
