Particle утверждает, что поставщик электронных медицинских карт Epic использовал свое положение «монополиста» для предотвращения конкуренции на рынке плательщиков.
Particle Health утверждает, что гигант электронных медицинских карт использовал свой контроль над информацией о пациентах, чтобы нанести ущерб бизнесу платформы плательщиков стартапа по обработке медицинских данных. Ребекка Пайфер/Healthcare Dive
Краткий обзор погружения:
- В понедельник компания Particle Health подала антимонопольный иск против Epic, утверждая, что гигант в сфере электронных медицинских карт контролирует информацию о пациентах, чтобы нанести ущерб бизнесу стартапа по обработке медицинских данных.
- В иске утверждается, что Epic использовала свое положение «монополиста на рынке программного обеспечения для электронных медицинских карт», чтобы лишить клиентов Particle доступа к медицинским данным и подавить конкуренцию за платформы для оплаты или инструменты, которые помогают страховщикам получать и анализировать медицинские записи.
- Судебное разбирательство началось через несколько месяцев после спора этой весной, когда Epic отключила запросы данных от некоторых клиентов Particle, сославшись на несанкционированное использование информации о пациентах и риски конфиденциальности. Представитель Epic назвал иск «беспочвенным».
Dive Insight:
До 94% пациентов в США имеют по крайней мере одну медицинскую карту, хранящуюся в EHR Epic, что обычно дает компании контроль над тем, где эти данные распространяются, согласно иску, поданному в Южном округе Нью-Йорка.
Между тем, Particle — это относительно новый стартап с венчурным капиталом, цель которого — помочь организациям здравоохранения обмениваться данными и анализировать их. Компания была основана в 2018 году и вышла на рынок платформ для оплаты только в прошлом году, согласно жалобе.
Поставщики, такие как Epic, обязаны предоставлять записи для целей лечения, что исторически исключало плательщиков, согласно иску. Но поскольку все больше страховщиков переходят на сферу оказания медицинских услуг, они могут получать доступ к данным пациентов и использовать их для других задач, таких как управление здоровьем населения или обработка претензий, что открывает двери для новых участников.
Particle утверждает, что Epic пыталась закрыть стартап на рынке плательщиков.
«Поэтому Epic решила устранить любые проявления конкуренции на этом относительно новом рынке, чтобы продолжить расширять свое доминирование и возвести неприступный ров вокруг платформ плательщиков», — говорится в иске. «Соответственно, Epic начала многоцелевую кампанию по уничтожению Particle и активному подавлению конкуренции, которая осмысленно проявилась только после того, как Particle начала свой недавний стремительный рост».
Particle заявила, что поставщик EHR начал «внезапно и произвольно» отказывать десяткамклиентов в доступе к записям Epic в марте, сообщая пользователям, что они могут возобновить доступ, если прекратят использовать платформу Particle.
Epic также начала процесс оспаривания с фреймворком взаимодействия Carequality, который поддерживает обмен миллионами медицинских документов каждый месяц, утверждая, что Particle может неточно представлять, почему он запрашивает записи.
Partic заявила, что процесс разрешения спора длился более пяти месяцев, и Epic использовала свою «власть и влияние» над обменом информацией, чтобы потребовать от стартапа реализовать план корректирующих действий.
Particle утверждала, что комментарии Epic о рисках безопасности данных и конфиденциальности были ложными, но они подорвали общественное доверие к компании. Стартап также утверждал, что Epic замедлили процесс подключения новых клиентов Particle, при этом время подключения иногда занимало более месяца, тогда как раньше на это уходило около двух дней, согласно иску.
Particle утверждает, что рост ее доходов с тех пор значительно снизился. Стартап требует возмещения денежного ущерба и хочет, чтобы Epic «прекратила свое антиконкурентное поведение», согласно пресс-релизу.
В заявлении для Healthcare Dive Epic заявила, что иск направлен на отвлечение внимания от «незаконных действий» Particle на бирже Carequality, которые нарушают защиту конфиденциальности HIPAA.
«Программное обеспечение Epic является открытым и совместимо, что позволяет организациям здравоохранения легко обмениваться данными в соответствии с HIPAA и всеми соответствующими правилами», — сказал представитель Epic. «Epic продолжит защищать конфиденциальность пациентов и решительно защищать себя от необоснованных претензий Particle».
Рекомендуемая литература
- Epic продолжила опережать конкурентов EHR в 2023 году: отчет Эмили Олсен • 17 мая 2024 г.
