Кредит: Pixabay/CC0 Public Domain
Каждое лето миллионы людей отправляются в отпуск по всему миру. Всемирная туристская организация ООН подсчитала, что количество международных прибытий, мера мировых путешествий, будет на 2% выше, чем до пандемии в 2019 году.
Однако, поскольку все больше людей отправляются в отпуск, некоторые мировые туристические точки кажутся более переполненными, чем когда-либо. И это даже привело к протестам в некоторых популярных местах. Жители некоторых европейских городов прошли маршем по популярным районам, призывая туристов «уезжать домой».
Некоторые направления, такие как Амстердам, делают то, что раньше считалось немыслимым, и активно отпугивают посетителей. Туристическая скученность стала неотъемлемой чертой путешествий, и это требует некоторого понимания.
Итак, что такое переполненность в туризме? Как мы реагируем на нее? И почему она, по-видимому, растет?
Туристическая переполненность
На самом базовом уровне переполненность возникает из-за того, что множество людей решают отправиться в одно и то же место в одно и то же время.
Существует три основных принципа туристической переполненности. Во-первых, переполненность реальна, она создает стресс и ставит под угрозу наш опыт.
Во-вторых, мы чувствуем себя более тесными в присутствии несовместимых поведений. Например, мы с большей вероятностью почувствуем себя переполненными на тротуаре, если нам придется избегать скейтбордиста, велосипедиста и нескольких агрессивных продавцов, чем на переполненном музыкальном фестивале, где все ведут себя одинаково.
В-третьих, место переполнено, когда мы так думаем. Не существует стандартной меры переполненности для посетителя. Это индивидуально переживаемое явление.
Мы не можем понять туристическую толпу, не принимая во внимание контекст местных жителей. Недавно мы узнали, что местные жители обстреливали туристов в Барселоне из водяных пистолетов в рамках демонстрации. Местные жители не делают этого, если только они действительно не сыты по горло.
Это приводит нас к тому, что я называю соглашением хозяина и гостя, которое заключается в том, что посетители должны придерживаться туристических зон, чтобы жители могли поддерживать неприкосновенность своих районов.
С ростом популярности краткосрочной аренды многие посетители могут выезжать за пределы туристических районов города. Некоторые посетители могут почувствовать, что, оставаясь в туристических районах, их поездка остается поверхностной и не заслуживает потраченного на нее времени и денег.
Краткосрочная аренда может позволить им избежать других туристов и получить более «аутентичный» опыт. Однако это может ухудшить положение местных жителей, которым приходится бороться с большим количеством туристов, вторгающихся в их районы.
Как люди справляются с перенаселенностью
Некоторые люди ненавидят толпы, в то время как другие тянутся к ним. Существует четыре основных способа, с помощью которых люди справляются со стрессом от перенаселенности.
Первый способ — изменить планы поездок, чтобы избежать толпы. Это наиболее распространенный метод преодоления, который заключается в избегании определенных мест, когда мы знаем, что они будут многолюдными.
Другой метод — рационализация. Когда люди оказываются в толпе туристов, они часто рационализируют ситуацию, чтобы избежать когнитивного диссонанса. Например, посетители Лувра могут быть более склонны терпеть толпу, потому что они ожидают, что все хотят увидеть Мону Лизу.
Это подразумевает, что люди сознательно входят в переполненные туристические пространства. И они это делают по нескольким причинам: привлекательность, страх упустить что-то, потому что толпа дает чувство безопасности и подтверждение того, что они находятся в важном месте. Рационализация объясняет, почему мы видим тысячи людей в одном и том же месте в одно и то же время.
Третий способ преодоления — это смена продукта. Он предполагает, что мы намеренно понизим категорию продукта, чтобы избежать когнитивного диссонанса. Когда кто-то говорит вам, что Тофино раньше был симпатичным городком для серфинга, а теперь он туристический, он занимается сменой продукта.
Четвертый способ — это прямое действие, которое подразумевает обращение к властям для исправления ситуации. Это может быть так же просто, как попросить сотрудника музея успокоить шумную группу или опубликовать обзор Ниагарского водопада, предлагающий больше информации о том, как избегать толп.
Методы преодоления трудностей у посетителей и жителей мест, которые они посещают, схожи, но последние больше внимания уделяют перемещению. Они лучше знают место и умеют эффективно ориентироваться в толпе.
Влияние социальных сетей
Некоторые утверждают, что туризм резко поменялся в худшую сторону с появлением социальных сетей. Возможно, но реальное влияние социальных сетей заключается в том, что они превратили путешествия в более заметный символ статуса.
До появления социальных сетей возвращающиеся путешественники распечатывали свои фотографии и делились ими с семьей и друзьями. Сегодня мы можем мгновенно делиться своими фотографиями в сети.
Кроме того, желание получить максимально «инстаграмный» опыт поощряет избегание риска. По сути, это побуждает нас придерживаться проверенных временем туров, направлений и достопримечательностей, а не мест, не известных туристическим маршрутам. Это подтверждает основной принцип переполненности: множество людей решают отправиться в одно и то же место в одно и то же время.
Учитывая все эти тенденции, ожидается, что большинство путешествий после пандемии по-прежнему будут поездками в «более безопасные» направления, где туристы чувствуют, что они с большей вероятностью получат то, за что заплатили. Другими словами, путешественники из стран Глобального Севера, отправляющиеся в места на Глобальном Севере, которые, по их мнению, станут для них ценным опытом.
Все туристы хотят хорошо провести время во время отпуска. Это часто означает, что мудрость толпы по-прежнему имеет значение, и независимо от того, насколько неудобной может быть переполненность, посещение одного места тысячами людей в одно и то же время кажется менее рискованным, чем посещение в одиночку.
Предоставлено The Conversation
