Эксклюзив Вторя возражениям против насилия, разжигаемого социальными сетями, со стороны правительства Соединенного Королевства и других стран, Палата прогресса, группа по защите интересов технологического бизнеса, призывает миллиардера Илона Маска более серьезно отнестись к своей руководящей роли в X или уйти в отставку, если он не сможет этого сделать.
С 29 июля, когда правые влиятельные лица сделали ложные заявления в Twitter и других социальных сетях, возложив ответственность за ножевое убийство трех детей на мусульман и иммигрантов, по всей стране вспыхнули десятки крайне правых беспорядков.
Такие группы, как Институт стратегического диалога и Amnesty International, обвинили посты в социальных сетях, таких как X, Telegram и TikTok, в разжигании расовой ненависти и подстрекательстве к насильственным беспорядкам, за которыми последовали встречные протесты, некоторые из которых были мирными, а некоторые — нет.
А министр юстиции Великобритании Хайди Александер во вторник призвала Маска вести себя более ответственно после шутки Маска о том, что «гражданская война неизбежна» в ответ на пост о насилии.
В среду Ofcom, британский регулятор в сфере телекоммуникаций, опубликовал открытое письмо, в котором рекомендовал поставщикам онлайн-услуг ознакомиться с текущими и предстоящими обязательствами по предотвращению использования их платформ для пропаганды насилия и ненависти.
«В соответствии с правилами Ofcom, которые предшествовали Закону о безопасности в Интернете, британские платформы обмена видео должны защищать своих пользователей от видеороликов, которые могут разжигать насилие или ненависть», — сказал Гилл Уайтхед, директор группы Ofcom по онлайн-безопасности. «Поэтому мы ожидаем, что платформы обмена видео обеспечат эффективность своих систем и процессов в прогнозировании и реагировании на потенциальное распространение вредных видеоматериалов, возникающее в результате недавних событий».
Уайтхед сообщил поставщикам услуг, что, хотя им вскоре придется столкнуться с новыми обязанностями по модерации контента в соответствии с Законом о безопасности в Интернете, время действовать настало. (На этой неделе также сообщалось, что закон об Интернете, который вступит в силу в следующем году, в любом случае может оказаться неспособным в достаточной степени бороться с антииммиграционной ложью в социальных сетях.)
На фоне всего этого Палата прогресса планирует присоединиться к хору призывов к Маску модерировать свою речь и свою платформу. В письме [PDF], предоставленном The RegisterВ преддверии публикации Кайван Хаземи-Джебелли, старший директор Палаты прогресса в Европе, призывает Маска задуматься о последствиях своих слов.
«Недавние крайне правые расовые беспорядки в Великобритании, спровоцированные ложными заявлениями о нападениях с ножом в Саутпорте, подчеркивают моральный долг каждого человека, использующего эти платформы, особенно тех, у которых сотни миллионов подписчиков, как у вас, действовать ответственно», — говорится в письме Хаземи-Джебелли.
Ваши комментарии о том, что «гражданская война неизбежна», опасно близки к попытке оправдания дальнейшего насилия и разрушений
«Вы занимаете влиятельное положение в сфере технологий и СМИ и контролируете X, популярную платформу социальных сетей, где за вашими комментариями следят почти 200 миллионов пользователей. Поэтому вы несете повышенную ответственность за то, чтобы лично не распространять контент, который спровоцирует насилие, уничтожение имущества и возможную потерю человеческих жизней. К сожалению, вы не достигли этой планки.
«С тех пор, как началась антииммигрантская атака, вы повторяли крайне правые тезисы, преуменьшали серьезность вреда, высмеивали действия полиции Великобритании в ответ на эти беспорядки и способствовали дальнейшему расколу. Ваши комментарии о том, что «гражданская война неизбежна», опасно близки к попыткам оправдания дальнейшего насилия и разрушений».
По данным Financial Times, Xitter реагировал на сообщения в социальных сетях, отмеченные Группой онлайн-информации по национальной безопасности Великобритании, меньше, чем Google, Meta и TikTok.
X, когда он был известен как Twitter, сократил штат модераторов контента после того, как Маск в октябре 2022 года поглотил компанию. Но в начале 2024 года компания решила, что ей необходимо расширить штат модераторов контента на фоне контролирующих органов.
The Registerпопросил X прокомментировать и получил ответ автоответчика компании: «Сейчас занят, зайдите позже», шаблонный шаблон, преемник того, что раньше было просто скатологическим смайликом. Тот факт, что компания не воспринимает всерьез запросы по вопросам, представляющим общественный интерес, отражает отношение ее руководства.
Палату прогресса поддерживают крупнейшие технологические компании Кремниевой долины, включая Amazon, Apple, Google и Мета, и это лишь некоторые из них. По словам директора по связям с общественностью Криса Маккензи, эти фирмы не просили группу обращаться к Маску.
Лидеры должны подавать пример. Мы призываем Маска лично подать лучший пример
Маккензи сказал, что, хотя Маск и уничтожает свою собственную платформу, вероятно, приносит пользу партнерам группы, переманивая разумных людей на другие платформы, письмо группы представляет собой попытку поддержать призывы к ответственной модерации контента из других секторов.
«Это происходит в контексте глобальных дебатов о том, как онлайн-платформы должны модерировать контент», — сказал Маккензи. «У нас много мыслей по этому поводу. Одна из них заключается в том, что лидеры должны подавать пример. Мы призываем Маска лично подавать лучший пример».
Предположение Маккензи о том, что поведение Маска бросает тень на всю отрасль, дает еще один ключ к пониманию того, почему Палата прогресса пытается сдержать троллинг Маска: онлайн-разжигание смуты вредит онлайн-бизнесу и может привести к нежелательному регулированию.
Когда платформы социальных сетей подстрекают к насилию и протестам, законодатели сталкиваются с большим давлением, чтобы отреагировать на призывы таких групп гражданского общества, как Amnesty International, запретить сбор данных в социальных сетях и подвергнуть алгоритмы «строгому регулирующему надзору». ®
