Аналитики William Blair заявили, что «оставшиеся последствия кибератаки несколько удивляют».
Автор: Ник Пол Тейлор Участник
Вид на штаб-квартиру Henry Schein в Мелвилле, штат Нью-Йорк. Компания является дистрибьютором товаров и услуг в сфере здравоохранения и представлена в 32 странах. Брюс Беннетт через Getty Images В цифрах Продажи во втором квартале: 3,14 млрд долларов США, рост на 1,2% по сравнению с прошлым годом Чистая прибыль во втором квартале: 104 млн долларов США, снижение на 25,7% по сравнению с прошлым годом
Генри Шейн заявил во вторник, что восстановление после киберинцидента, поразившего компанию в конце прошлого года, идет медленнее, чем ожидалось.
Генеральный директор Стэнли Бергман сообщил инвесторам на конференции по доходам, что восстановление «было медленнее, но последовательно», и каждый месяц был «немного лучше» предыдущего. Компания рассчитывает продолжать возвращать клиентов.
В октябре дистрибьютор медицинских и стоматологических товаров отключил некоторые системы в ответ на киберинцидент, в результате которого могла быть раскрыта личная информация более чем 29 000 человек. Генри Шейн предложил ценовые скидки от 10% до 15% клиентов, которые сменили поставщиков, когда системы отключились от сети, сообщили аналитики Goldman Sachs в декабре.
В феврале Генри Шейн сообщил инвесторам, что последствия инцидента продолжатся и в 2024 году, но в первую очередь ощутятся в первом квартале. Результаты компании за второй квартал показывают, что последствия затягиваются дольше, чем ожидалось.
Аналитики William Blair в записке для инвесторов заявили, что «затяжные последствия кибератаки несколько удивительны».
<р>Аналитик Stifel Джонатан Блок в телефонном разговоре подверг сомнению ожидания компании относительно восстановления, предположив, что «либо вы возвращаете их с помощью стимулов, либо они могут перейти… на другую платформу, которая их более-менее устраивает». Спустя почти 10 месяцев после инцидента Блок спросил руководителей Henry Schein, почему они по-прежнему уверены в том, что клиенты вернутся.
«Нам нужно, чтобы наши полевые торговые представители снова посетили мелких клиентов», — сказал Бергман. «Они сосредоточились на крупных, и это было довольно хорошо… И нам нужно снова запустить нашу команду по телефонным продажам в полную силу. Им пришлось иметь дело с последствиями киберинцидента». Он добавил: «Только в последние пару месяцев, на самом деле последние шесть или около того недель, они делают исходящие звонки».
Торговые представители Henry Schein, которые общались с мелкими клиентами, говорят, что они «очень рады их видеть», — сказал Бергман, и «они просто удивлялись, почему их не было в последние пару месяцев». Ответ говорит о том, что Бергман верит, что клиенты вернутся к Henry Schein.
Аналитики William Blair заявили, что продажи во втором квартале оказались на 4% ниже консенсуса. Henry Schein отреагировала на медленное восстановление, снизив свой прогноз роста выручки за весь год до 4–6% в годовом исчислении. Компания ожидала роста продаж на 8–12% в годовом исчислении в 2024 году, но снизила свой прогноз до 8–10% после того, как увидела результаты первого квартала.
Во время телефонного разговора Henry Schein также поделился подробностями нового плана реструктуризации, нацеленного на ежегодную экономию в размере от 75 до 100 миллионов долларов. Финансовый директор Рональд Саут сказал, что фирма «может предпринять некоторые немедленные действия, которые обеспечат некоторые краткосрочные выгоды». Другие изменения, такие как объединение определенных операций, займут больше времени, добавил Саут.
Аналитики William Blair заявили, что реструктуризация «может помочь компенсировать некоторую слабость продаж, хотя, вероятно, не раньше 2025 года».
Рекомендуемое чтение
- Генри Шейн ожидает, что расходы на киберинциденты сохранятся в 2024 году Автор: Элиз Рейтер • 27 февраля 2024 г.
